Pourquoi collaborer avec un community manager freelance ?

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Collaborer avec un community manager freelance présente de nombreux avantages pour une entreprise qui souhaite se faire une place sur Internet ou renforcer sa présence. Ce professionnel joue le rôle de porte-parole pour l’entreprise, sur les réseaux sociaux. Ses missions se focalisent surtout sur l’animation communautaire. Cela passe par la production de contenu, le partage sur les réseaux sociaux, l’interaction avec la communauté et la mise en place de nombreuses actions pour accroître l’audience. Pourquoi collaborer avec un community manager freelance ? Je vous donne les réponses dans cet article.

 

Mettre la gestion des réseaux sociaux entre les mains d’un vrai professionnel

Un community manager est un professionnel qui a été formé pour développer une stratégie dédiée aux réseaux sociaux pour lancer le business des entrepreneurs. Il possède une parfaite maîtrise des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux, une pleine autonomie et une aisance sur la totalité des actions utilisant ces canaux.

Travaillant à son compte, l’expert en community management indépendant sait aussi s’organiser et se sert d’outils dédiés pour optimiser l’efficacité de ses tâches. En pratique, il est en mesure de faire le lien entre la stratégie marketing et les réseaux sociaux, pour mener à bien ses missions et atteindre les objectifs fixés par le client. Un community manager s’engage à déterminer les réseaux les plus cohérents avec l’activité de son client, à élaborer les stratégies de contenu et communautaire adaptées. Il doit également assurer la veille de contenu. Il lui revient de mettre en place le planning éditorial. Réussir une collaboration avec un community manager permet donc de gérer efficacement son site internet et ses réseaux sociaux.

 

community managerCollaborer avec un community manager freelance : c’est mettre en valeur son e-réputation

Lorsqu’on a recours aux réseaux sociaux pour faire connaître une entreprise, ses produits et ses services, il faut s’assurer d’avoir un service client irréprochable. Il faut aussi être disponible et remonter les informations en temps réel vers un responsable pour pouvoir les utiliser à bon escient. Un professionnel en community management freelance peut vous aider à mettre en place une veille efficace. Il recevra une notification à chaque fois que l’entreprise sera mentionnée. Il enrayera toute communication négative pour contribuer à la bonne e-réputation de son client. L’expert en externalisation community management pourra aussi surveiller ce qui se dit sur les concurrents et rebondir sur les publications lorsque cela peut impacter les activités de son client.

 

Gagner en visibilité

Toute entreprise présente sur Internet a besoin de visibilité pour transformer les prospects en clients et atteindre les objectifs définis au préalable. Collaborer avec un community manager freelance permet l’améliorer son positionnement en ligne, que ce soit sur les moteurs de recherches que sur les réseaux sociaux. Avec ses compétences en référencement naturel (SEO), l’expert en externalisation community management pourra perfectionner votre positionnement sur Google. Il faut savoir que même si ce professionnel ne dispose pas systématiquement une longue expérience en SEO, il doit en maîtriser les bases. Pour réaliser sa tâche, ce spécialiste aura recours à la création et à l’optimisation de contenus. Concrètement, il produira des publications pertinentes pour attirer l’audience cible.

 

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Se rapprocher efficacement des consommateurs

Une des missions d’un responsable en community management est aussi d’établir un rapprochement entre la communauté et la marque ou l’entreprise, et ce en appliquant entre autres une stratégie de contenu. Ce professionnel donnera à la communauté l’impression de dialoguer directement avec la marque. Il pourra également faire du sourcing et recueillir des informations importantes pour faire évoluer l’offre de l’entreprise, en améliorant la qualité de ses services. Ce rapprochement permet surtout de créer un sentiment d’appartenance. De ce fait, il est donc important de bien choisir un community manager. Il doit être à l’écoute de la communauté, répondre aux questions aussi précisément que possible et relever les éventuels problèmes pour pouvoir les corriger.

 

Gérer efficacement la communauté

Si la plupart des entreprises utilisent les réseaux sociaux comme principal outil de communication, il est important pour elles de rencontrer leurs communautés. Une approche plus franche est efficace pour retenir l’attention des clients et prospects, et permet d’atteindre les objectifs fixés. Collaborer avec un community manager freelance est ainsi un bon moyen d’interagir avec le public et créer un lien intracommunautaire. Rencontrer les prospects, les clients et les partenaires est un moyen simple de se rapprocher des consommateurs. L’expert en community management peut organiser et gérer ces rencontres. En revanche, cette pratique dépend largement du budget qu’une entreprise peut investir dans les publicités. Le coût des prestations d’un community manager peut être assez élevé, en fonction de l’envergure de sa mission.